账号与订阅
- 登录后看不到之前收藏的场馆或订阅列表
- 联赛提醒、场馆变更提醒没有按预期到达
- 想调提醒频率，或临时关掉某一条推送
写清绑定邮箱、设备类型和大致发生时间就够了。
两类问题，准备的材料不一样
同一封来信里说清自己属于哪一类，客服就能直接转给对应的处理人，省掉一轮来回确认。
场馆与排名更正
- 场馆座席、交通方式或入场提示与现实不符
- 排名、比分数值需要重新确认
- 赛后复盘里的关键回合描述有出入
把页面地址、截图和时间点一起发来，处理完会给你回执。
让回复更快：附上这三样
场馆与赛事通道的问题大多落在某个具体页面上，带上这三样，处理人不必再回来问你一遍。
- 出问题页面的截图 整屏截下来，把地址栏和页面上的更新时间戳一起带上。
- 你的账号 ID 在个人中心可以查到，用来定位订阅列表与收藏记录。
- 问题发生的时间 写明大致时刻和所属联赛栏目，方便对照数据面板的刷新记录。
商务与内容合作
场馆运营方、赛事数据服务方和本地内容团队各有对接方式。展开你关心的方向，看看需要准备什么。
场馆运营方
想让主场馆的座席分布、交通方式与入场提示准确出现在资料库里，可以把现有资料交给我们长期维护。
- 基础资料：座位分区、出入口、无障碍通道
- 交通信息：地铁公交到站、周边停车与散场疏导
- 赛事记录：近三场比赛的项目、时间与入场情况
场馆资料维护小组每月巡检约 60 座场馆，收到更正申请后通常 2 个工作日内处理并回执。
赛事数据服务方
排名与比分面板约每 90 秒刷新一次，需要稳定的数据对接与清晰的时间戳约定，才能把变化说准。
- 覆盖范围：12 个联赛栏目，含可回溯到 2019 赛季的排名存档
- 取数维度：按联赛、日期、场馆三个方向建立视图
- 字段方向：比分、排名变化、更新时间戳
站点与 19 家赛事数据服务方保持长期合作，可以先挑一个联赛栏目试跑。
内容合作方
赛后复盘栏目每周更新 60 篇以上，赛季高峰期单周可超过 120 篇，欢迎本地球迷社群和内容团队一起把单场解读做深。
- 选题方向：赛前设定、关键回合、数据对照、下轮看点
- 素材形式：长文、数据图表、场馆现场笔记
- 协作方式：按赛季或按联赛栏目长期共建
站点与 12 家内容合作方保持长期合作，品牌文化栏目记录了过往的共建项目。
先看看常见问题
访问方式、排名时间戳、场馆更正流程和订阅关闭方式都写在常见问题里，多数情况当场就能查到答案。
站点信息
- 站点域名
- sports-19tiyu.com.cn
- ICP 备案
- 渝ICP备10112583号
- 登记地址
- 重庆市渝中区解放碑民权路28号
- 受理时段
- 工作日 9:00-18:00 优先回复；赛事日值班到当日赛程结束
内容能否引用、排名与场馆信息上的时间戳含义，以及发现错误或侵权时的通知方式，都写在法律声明里。